3. Informativa sulla privacy

3.1 Contatti

Per qualsiasi domanda: info@inkeeper.app. Questa informativa segue la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, dove si applica, il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

3.2 Quali dati e perché

• Sito e richiesta demo: nome, studio, e-mail, telefono, messaggio; per rispondere e organizzare la demo.

• Account dello studio: nome, e-mail, ruolo, dati di accesso, impostazioni; per fornire il servizio.

• Pagamenti: i dati della carta sono trattati direttamente da Stripe; noi riceviamo solo lo stato del pagamento, il tipo di carta e le ultime cifre; per gestire l'abbonamento e la contabilità.

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log di accesso ed errori; per sicurezza, stabilità e prevenzione degli abusi.

• Comunicazioni: e-mail e messaggi che ci invii; per rispondere e assistenza.

• Dati dei clienti dello studio (nomi, contatti, appuntamenti, consensi, incassi): li tratta lo studio. Inkeeper li conserva e li elabora solo per conto dello studio, come responsabile del trattamento (punto 4). Per questi dati lo studio è il titolare e deve informare i propri clienti.

I dati non vengono usati per pubblicità, non vengono venduti e non vengono condivisi con terzi per scopi propri.

3.3 Fornitori e trasferimenti all'estero

Per far funzionare Inkeeper usiamo fornitori accuratamente scelti, che trattano i dati solo per nostro conto: hosting e database (Lovable / Supabase), pagamenti (Stripe), posta elettronica (Google, ForwardEmail), invio di e-mail automatiche se attivo. Alcuni fornitori possono trattare dati nell'Unione europea o negli Stati Uniti. Per i Paesi senza un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Svizzera usiamo le clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge.

3.4 Conservazione

Conserviamo i dati per la durata del contratto e poi per il tempo necessario agli obblighi di legge (per esempio 10 anni per i documenti contabili). I dati dei clienti dello studio vengono cancellati 30 giorni dopo la fine del contratto (punto 2.8).

3.5 Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), controllo degli accessi per ruolo, separazione dei dati tra studi e copie di sicurezza.

3.6 I tuoi diritti

Puoi chiedere informazioni sui tuoi dati, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la consegna dei dati e opporti al trattamento, scrivendo a info@inkeeper.app. Puoi anche rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, nell'UE, all'autorità di controllo competente.

3.7 Cookie

Usiamo solo i cookie e la memoria del browser necessari per l'accesso e il funzionamento dell'app. Se in futuro useremo strumenti di statistica o marketing, aggiorneremo questa informativa e chiederemo il consenso dove necessario.

3.8 Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione valida è quella pubblicata su questa pagina. Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026.

3.9 Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento: Keyo Tattoo Studio, ditta individuale, Omar Kamaleldin, Via al Castello 1, 6600 Locarno, Svizzera. E-mail: info@inkeeper.app.